第一條:代購虛擬服務/商品
1.虛擬商品因其特殊性，一經交貨便知悉卡號/序號等內容，難保不會外流之可能，故不予任何退款之動作。
2.虛擬服務(例:索取買家帳號進行代為充值)，因儲值後交易成本已產生且我方服務支出不可逆轉，故不予任何退款之動作。
3.虛擬服務/虛擬商品，委託本公司代購前，需自行看清楚(面額、種類、品項、是否支援、是否會使用....等等)，因上述或自身問題而導致商品有所損失或無法使用，由買家您自行承擔。
4.虛擬商品/服務，若本身有問題導致無法使用，本公司會幫您代為轉達海外廠商進行中間人的角色提供一定程度的協調，但若海外廠商與買家您的問題依然無法解決，不已本公司任何名義提供退換貨服務，有問題則依據【第三條】條款處理。

第二條:可疑交易與驗證買家身分失敗與暫時扣押款項
1.首先，在此特立聲明，本網站為正規營業登記之合法公司，並無任何企圖強佔消費者款項而不履約的行為。
2.如消費者交易期間，未通過實名驗證或其他驗證或無法配合，導致款項被本公司暫扣，則該款項必須等待金流端無任何異常通報或無任何刑事通報，才能進行後續退款事宜。 
3.若消費者款項被本公司暫扣，每筆訂單後續的處理動作與時間及狀況都不相同，最快也需要2至3周做確認，如消費者覺得不妥，請提供能夠證明消費者本人的真實身分文件，交予本公司評估，以便加快退款事宜，亦可直接報案處理。
4.暫扣款是為了確保您的身份為真實買家而非詐騙方。

第三條:責任歸屬與範圍:
1.甲方交付商品予乙方後，若商品出現嚴重問題與瑕疵導致無法正常使用，則由乙方自行向甲方所代購之海外商家進行協調，甲方有義務要提供給乙方海外商家的資訊與該筆訂單細節。
2.甲方交付商品予乙方後，代表此交易已結束，乙方後續任何儲值或使用行為與準則，皆依據該商品之官方公司的公告為基準，若乙方行為已與該官方公司的公告有所牴觸，導致有所損失，故由乙方自行承擔，與甲方無任何關係。